Curso de computación para adultos
A continuación vamos a describir algunas cuestiones relacionadas a la computación que los adultos que intentan aprender computación no suelen terminar de comprender. Esta información fue tomada luego de una estadística basada de miles de casos, financiada por el Mero Fondo.
Diferencia entre programas y archivos. Las personas intuitivamente suelen usar aplicaciones en las cuáles guardan documentos, por lo que asumen que los mismos se guardan en la aplicación. Conceptos como “sistema de archivos” resultan en rostros pálidos y pavorosos, cuando no en alumnos que salen corriendo hacia la cocina o el patio. Conversaciones como la siguiente se repiten sistemáticamente:
- Alumno adulto: no encuentro el archivo que hice el otro día.
- Referente de computación: ok, ¿dónde lo pusiste?
- Alumno adulto: (duda y silencio)
- Referente de computación: ok, ¿dónde lo guardaste… con “Guardar como”?
- Alumno adulto: (aliviado) ah, en el Word
- Referente de computación: (comprendiendo cómo viene la mano) ok, ¿pero dónde? … ¿en qué carpeta?
- Alumno adulto: (duda y silencio…. luego, desconcierto y culpa… luego, frustración)
Cuándo hacer doble click y cuándo hacer simple click. Las personas, aparentemente, no logran descifrar la regla que permite diferenciar cuántos clicks son necesarios para que el sistema haga lo deseado. De esta manera, navegando por Internet, los usuarios van haciendo dobles clicks o, por el contrario, intentan ejecutar archivos mediante el siguiente procedimiento:
- Click sobre la aplicación en el escritorio.
- Momento de espera.
- Click sobre la aplicación en el escritorio.
- Momento de espera.
- Doble click sobre la aplicación.
- La aplicación comienza a cargar…
- Doble click sobre la aplicación.
Concepto de pestaña. Uno suele advertir esta confusión al acudir a la máquina y encontrar unas quince ventanas del navegador abiertas. Inútil es explicar en reiteradas ocasiones el concepto de pestaña, su utilidad y su aporte a la productividad operativa del usuario. La persona se muestra sorprendida y acuerda con todos nuestros postulados, pero luego parece olvidarlo todo súbitamente. Es difícil saber si no comprendió nada de lo que dijimos o si, por alguna razón natural, el concepto es olvidado repentinamente a las pocas horas.
En conclusión, mi propuesta es que en los comentarios ensayemos una explicación simple y sencilla que ayude a todas las personas adultas que lean este artículo y que se sientan identificadas con estas situaciones.
Facebook
MySpace
Twitter
Una vez le mostré a mi viejo
Una vez le mostré a mi viejo todas las bondades que ofrecía el Firefox sobre el Internet Explorer, y unos días después, reemplacé la aplicación. En realidad sólo borré el ícono del Explorer del escritorio y puse el del Firefox.
Luego de ser puteado de arriba a abajo, solucioné el problema renombrando el Firefox por "Internet Explorer" y poniéndole el ícono correspondiente. Santo remedio.
El secreto es hacer que anoten todo lo que uno les explica. Que lleven un cuadernito con todas las notas, y en caso de duda, que lo busquen ahí. Las explicaciones deben ser paso a paso y con mucha redundancia.
Excelente técnica la del
Excelente técnica la del intercambio de íconos... voy a intentar aplicarla para implantar cuentas de gmail en lugar de yahoo/hotmail.
Lo más simple, es decirle
Lo más simple, es decirle (resguardando previamente todas las carpetas útiles): "Vos tocá. No la vas a romper."
El tema es que tienen miedo de romperla.
Ah y es genial ver como alguien que no sabe nada, maneja el mouse.
Nótese, que mueven todo el brazo sin apoyar nada más que la mano en el mouse, y tarrrdan una eternidad, el truco para que lo puedan usar mejor, es decirles que apoyen la muñeca y que sólo muevan los dedos.
Es verdad lo del mouse!
Es verdad lo del mouse! Siempre lo he notado y, sin embargo, nunca lo había bajado a una explicación. Gracias!
No podemos culpar a la alumna
No podemos culpar a la alumna adulta de la fotografía si de "guía" al Universo de la PC le han puesto a un animal. Observen al tigre: ruega con sus manecitas que la alumna ejecute la tarea que le indica. Toda, toda su disposición sugiere ruegos y plegarias y creo advertir en sus ojos cansados que, básicamente, está podrido de su rol.
"El otro": me pregunto si se preguntó que tal vez a sus alumnos les suceda lo mismo, es decir, que al igual que la señora de cabellos mustios, tengan un animal dándole clases. No quiero juzgar aquí sus aptitudes, es solo abordar el problema desde otro ángulo... ¿es el adulto un perfecto imbécil* o somos nosotros unos perfectos impacientes imbéciles?
Por mi parte, debo admitir que más de una vez me encontré perpleja frente a mi computadora al advertir en la barra de tareas una infinidad de líneas verticales que la atravesaban, comprendiendo finalmente que se trataba del fenómeno que usted indica pero multiplicado a tal punto de no poder identificar una cantidad cierta de navegadores abiertos. Quiero confesar, asimismo, que me resultó harto fastidiosa la tarea mecánica de tener que cerrar todos los navegadores.
*Experimento una sensación muy gratificante al utilizar la palabra “imbécil”.
No le he entendido bien el
No le he entendido bien el punto.
Váyase a la mierda.
Váyase a la mierda.
Muy cierto todo (salvo que
Muy cierto todo (salvo que creo que muchos de los que escriben acá, o por lo menos yo, me considero adulta también).
El punto principal es saber para qué quieren usar la computadora y quizás focalizarse en eso, la mayoría de la gente no necesita saber demasiadas funciones (y una gran mayoría de los usuarios tampoco las sabe) y llega un punto en el que se mezcla todo.
Como experiencia personal, he hecho varios cursos de Excel y Access y realmente, por más que anotes todo, lo olvidás hasta que surge la necesidad puntual de aplicarlo y las notas que tomaste son jeroglíficos. Por si alguien piensa que tengo problemitas, a la mayoría de mis colegas les pasa lo mismo. Y todavía me peleo con el sistema de Mac.
Sin mencionar la cara de muchos "jóvenes argentinos" que en el currículum ponen Excel avanzado y cuando en las entrevistas preguntamos por tablas dinámicas pasan por la misma seguidilla de "duda y silencio…. luego, desconcierto y culpa… luego, frustración".
Finalmente, me parece emocionante que a pesar de ser conscientes de sus limitaciones, tengan ganas de aprender e independizarse del "buscalo vos que sabés cómo se usa".
Está bien que te consideres
Está bien que te consideres adulta, porque lo sos. Es más, creo que sos la única. Dada tu adultez, es muy posible que te pase eso que mencionás y que lo mismo le pase a tus colegas adultos Pedro, Osvaldo y Néstor.
Cierto lo de los "jóvenes argentinos". Aunque este caso sí que es denunciable.
Con Néstor trabajé hasta hace
Con Néstor trabajé hasta hace poco, con Pedro también (aunque lo conocemos por Nacho) y Osvaldo no me suena, pero alguno debe haber en la empresa. Les mandaré tus saludos.
No me parece que una persona que no sepa tablas dinámicas deba ser denunciado, sólo era un ejemplo de que la edad no cuenta mucho a la hora de aprender algo que representa cierta dificultad. Es como si una maestra jardinera se burlara de que a los niños les cuesta aprender a leer.
La denuncia no sería por no
La denuncia no sería por no saber tablas dinámicas, sino por mentir en su currículo.
Excelente relevamiento. Tengo
Excelente relevamiento. Tengo recuerdos de haber vivido todas y cada una de las situaciones comentadas. La del "lo guardé en el Word" es un clásico, al igual que el doble click en los links (esa no tiene cura).
Creo que el problema es que venimos de una generación que aprendió computación con menos de 20 años de edad. En esa etapa de la vida se puede aprender cualquier cosa. ¿Pero cómo explicarle a alguien a quién la computadora le parece algo moderno y misterioso, que existen "carpetas virtuales" donde se guardan documentos creados por aplicaciones? Nos parece muy obvio, pero es realmente complicado.
Igualmente, espero que los nuevos jóvenes tengan más paciencia que nosotros.
La de guardarlo en el Word es
La de guardarlo en el Word es increéble, una fija.
Yo no sé si es tan complicado... ya no puedo juzgarlo objetivamente.
No puede evitar creer que si a una persona le mostrás un fichero de metal, con carpetas de cartón y hojas de papel, ordenadas por temas, lo entiende rápido. Es como si el hecho de ser virtual justificara no entenderlo.
Lo más gracioso es que tanto
Lo más gracioso es que tanto el mouse como las computadoras fueron inventadas por "viejos", que probablemente la tuvieses más que clara.
http://planeta-web.blogspot.com/2006/11/inventor-del-mouse-o-ratn.html
Por lo que yo veo, es más una cuestión de aversión que de verdadera incapacidad para aprender. No es que no pueden aprender, simplemente no quieren.
He notado también que las personas de entre 50 y 70 años tienen más dificultad que las de más de 70. Mi madre tiene una dificultad de utilizar la computadora mucho mayor que la nona. Casualmente el otro día corroboré esta teoría cuando sonó el teléfono de mi casa:
Nona: - Hola nene, tengo una duda sobre la computadora.
Yo: - Dale, decime. (Mientras pensaba: "la puta madre, dos horas explicándole como usar el mouse por teléfono").
Nona: - Dame la clave de inicio de sesión.
Yo: - cos239.
Nona: - Gracias, nos vemos.
Anonadado, colgué el tubo. Al otro día me mostró el cuadro que había visto para pintar. Lo había buscado en Google mediante el Firefox.
Conozco dos casos más. Una que habla con los nietos mediante Skype, y otra que juega al póker por Internet mientras chatea.
Cuando intentan aprender a desgano y como obligación, el sistema se cae a pedazos.
¡Grande Nona! ¿No tiene
¡Grande Nona! ¿No tiene Twitter así la seguimos?
No me lo dá porque no soy
No me lo dá porque no soy suficientemente popular.
Buenísima nota, de la cual me
Buenísima nota, de la cual me siento identificado ya que mis viejos cada tanto suelen preguntarme cosas relacionadas al uso de la computadora.
Entre las preguntas y problemas más comunes me encuentro con:
• ¿Cómo pasar las fotos de la cámara a la computadora? (Incluyendo donde se guardan, que hago con el cartel que aparece cuando enciendo la cámara, cómo veo las fotos y cómo imprimo esa foto, que por cierto pesa 3 MB y sale gigante al imprimirse gastando todo el cartucho de la impresora)
• Cómo imprimir esta lista de precios de excel que me enviaron. (Que por supuesto tiene un ancho y largo ilimitado y excede el tamaño standard de cualquier hoja)
• Cómo descargo el archivo adjunto. (que lo ven desde la casilla de Yahoo y Explorer 7) Obviamente para cuando me preguntan esto ya el archivo se descargó como 5 veces.
Estuve pensando últimamente en dejar un instructivo con estas cuestiones para el bien y la independencia de todos.
Muy buenos casos, son
Muy buenos casos, son ciertos. Los temas imágenes e impresora evidentemente aguardan una mejor solución en el futuro.